联系方式总览
本站（sifu999.5566sf.com）作为传奇私服新开信息聚合平台，日常需要处理玩家反馈、开服商信息提交、投诉举报等多类事务。为提高沟通效率，我们按事务类型设置了不同的联系渠道，请根据你的具体需求选择对应方式，避免因走错渠道导致响应延迟。
玩家反馈与投诉
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 在线反馈：站内任意开服信息详情页底部"反馈"按钮
- 响应时间：24 小时内
开服商信息提交
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 提交内容：服名、版本类型、开服时间、进服方式、联系方式
- 审核时间：1-2 个工作日
商务与合作
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 说明：本站不做付费排名，合作仅限内容层面的信息互通
站点技术与安全
- 邮箱：[email protected]（占位）
- 受理范围：站点访问异常、页面报错、安全漏洞报告
工作时间与服务承诺
本站内容审核组与玩家服务组的工作时间为每日 09:00-22:00（北京时间），全年无休。其中 09:00-11:00 和 14:00-17:00 是开服信息更新最集中的时段，也是反馈处理最快的时间段。22:00 之后提交的反馈，将在次日 09:00 后统一处理。
我们的服务承诺如下：
- 玩家投诉：涉及虚假开服、版本描述严重不符的投诉，24 小时内核实并处理，处理结果通过原反馈渠道回复。
- 开服商提交：信息提交后 1-2 个工作日内完成审核，审核通过即上线；未通过的会说明原因（如开服时间不明确、版本描述含绝对化用语等）。
- 技术问题：站点无法访问、页面显示异常等技术问题，工作时间内 4 小时内响应。
- 黑名单申诉：被列入黑名单的开服商可提交申诉，我们会在 3 个工作日内复核，申诉成功的予以移除。
需要提醒的是，本站不处理玩家与开服商之间的充值纠纷、账号纠纷。这类问题属于玩家与开服商之间的直接关系，建议通过开服商提供的客服渠道协商解决。本站能做的是：如果该开服商存在大量同类投诉，我们会将其列入观察名单或黑名单。
各部门/业务线联系指引
| 事务类型 | 联系渠道 | 响应时效 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 开服时间纠错 | 详情页反馈按钮 | 24 小时内 | 需提供截图或进服时间证明 |
| 版本描述不符举报 | feedback 邮箱 / 反馈按钮 | 24 小时内 | 说明实际版本与标注差异 |
| 虚假开服举报 | feedback 邮箱 | 12 小时内优先处理 | 连续被举报将直接下架 |
| 新服信息提交 | submit 邮箱 | 1-2 个工作日 | 需含完整开服信息 |
| 信息修改/下架 | submit 邮箱 | 1 个工作日 | 开服商本人申请 |
| 黑名单申诉 | feedback 邮箱 | 3 个工作日 | 需提供整改说明 |
| 站点技术故障 | tech 邮箱 | 4 小时内 | 工作时间 |
| 内容合作咨询 | bd 邮箱 | 2 个工作日 | 不做付费排名 |
如果你不确定该走哪个渠道，可以统一发送至 feedback 邮箱，我们会在内部转交对应负责人处理，避免你反复提交。
常见问题快速解答
提交开服信息需要付费吗？
不需要。本站对所有开服商免费收录，也不存在"付费置顶""付费加急审核"的服务。列表排序依据开服时间与玩家点击热度，不涉及商业排名。
为什么我提交的开服信息没有通过审核？
常见原因有三类：一是开服时间不明确（只写"今日"不写具体时间）；二是版本描述使用了"全网第一""绝对不坑"等绝对化或无法验证的用语；三是该开服商此前有虚假开服记录，处于观察期。审核未通过时我们会邮件说明具体原因，修改后可重新提交。
我在某个服充值后遇到问题，本站能帮我追回吗？
不能。本站不参与任何私服运营，也不经手玩家充值资金，因此无法介入充值纠纷。建议你通过开服商客服协商，或保留证据向相关平台举报。如果该服存在大规模同类投诉，请告知我们，我们会评估是否将其列入黑名单。
反馈后多久能看到处理结果？
玩家投诉类反馈 24 小时内处理完毕并回复；开服商提交类 1-2 个工作日；黑名单申诉 3 个工作日。所有处理结果均通过原提交渠道回复，请留意邮箱或反馈记录。
本站的联系方式会变更吗？
如联系方式发生变更，我们会在站内公告栏和本页面同步更新，不会通过私信、群聊等非公开渠道通知。请以本页面展示的信息为准，谨防冒充本站的诈骗行为。